物业管理员
一、职业定义 指按照物业管理服务合同约定,通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以及维护相关区域环境卫生和公共秩序,为业主、使用人提供服务的人员。 二、职业等级 物业管理员(国家职业资格四级) 助理物业管理师(国家职业资格三级) 物业管理师(国家职业资格二级 三、申报条件 ——物业管理员(具备以下条件之一者) (1)在本职业连续工作1年以上,经本职业物业管理员正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (2)在本职业连续工作2年以上。 (3)取得本专业或相关专业大专及以上毕业证书。 ——助理物业管理师(具备以下条件之一者) (1)取得本职业物业管理员职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上,经本职业助理物业管理师正规培训达规定标准学 (2)取得本职业物业管理员职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上。 (3)取得本专业或相关专业大学本科及以上毕业证书。 ——物业管理师(具备以下条件之一者) (1)取得本职业助理物业管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证。 (2)取得本职业助理物业管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。 四、考核方案
职业 |
等级 |
鉴定内容 |
题型 |
题量 |
答题方式 |
原始
成绩 |
配分
比例 |
物业
管理员 |
4-3级 |
职业道德 |
选择题 |
125 |
题卡作答 |
- |
10% |
理论知识 |
100 |
90% |
技能操作 |
情景、案例等 |
|
纸笔作答 |
100 |
100% |
2级 |
职业道德 |
选择题 |
125 |
题卡作答 |
|
10% |
理论知识 |
100 |
90% |
技能操作 |
案例分析
方案策划 |
|
纸笔作答 |
100 |
100% |
综合评审 |
论文撰写 |
|
口头或书面答辩 |
100 |
100% |
五、鉴定方式 分为理论知识考试和专业技能考核,均采用百分制,两项成绩皆达60分及以上者为合格。二级秘书需进行综合评审。 六、收费标准
按照国家规定收取 七、相关资料 1、《物业管理员国家职业标准(2003年版)》 中华人民共和国劳动和社会保障部制定 出版社:中国劳动社会保障出版社出版发行 书号:155045·110 定价:6.00元 2、《国家职业资格培训教程——物业管理基础》 劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写 出版社:中央广播电视大学出版社出版 书 号:ISBN 7-304-02589-1/G·768 定 价:22.00元 3、《物业管理员国家职业资格培训教程》 劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写 出版社:中央广播电视大学出版社出版 书号:ISBN 7-304-02590-5/G·769 定价:20.00元 4、《助理物业管理师国家职业资格培训教程》 劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写 出版社:中央广播电视大学出版社出版 书号:ISBN 7-304-02591-3/G·770 定价:20.00元 5、《物业管理师国家职业资格培训教程》 劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写 出版社:中央广播电视大学出版社出版 书号:ISBN 7-304-02592-1/G?771 定价:20.00元 九、综合评审办法 (一)、论文撰写 1、论文选题 论文采取考生自选题方式。选题应根据国家职业标准要求,参考培训教程,同时结合考生所在单位或有关行业实际工作的情况自行拟定。 2、论文撰写要求 (1).必须由考生独立完成,不得侵权、抄袭,或请他人代写。 (2).如无特殊说明,论文字数原则上职业资格二级不少于3000字,职业资格一级不少于5000字。 (3).论文所需数据、参考书等资料一律自行准备,论文中引用部分须注明出处。 (4).论文一律采用A4纸打印,一式5份。 (5).考生应围绕论文主题收集相关资料,进行调查研究,从事科学实践,得出相关结论,并将研究过程和结论以文字、图表等方式组织到论文之中,形成完整的论文内容。 (6).论文内容应做到主题明确,逻辑清晰,结构严谨,叙述流畅,理论联系实际。 3、论文格式要求 (1).论文由标题、署名、摘要、正文、注释及参考文献组成。 (2).标题即论文的名称,应当能够反映论文的内容,或是反映论题的范围,尽量做到简短、直接、贴切、精炼、醒目和新颖。 (3).摘要应简明扼要地概括论文的主要内容,一般不超过300字。 (4).注释是对论文中需要解释的词句加以说明,或是对论文中引用的词句、观点注明来源出处。注释一律采用尾注的方式(即在论文的末尾加注释)。 (5).论文的末尾须列出主要参考文献的目录(见表2)。 (6).注释和参考文献的标注格式为: A、图书:按作者、书名、出版社、出版年、版次、页码的顺序标注。 B、期刊:按作者、篇名、期刊名称、年份(期号)、页码的顺序标注。 C、报纸:按作者、篇名、报纸名称、年份日期、版次的顺序标注。 D、网页:按作者、篇名、网页、年份日期的顺序标注。 4、论文提交要求 提交论文时,一律装入文件袋并贴封。文件袋封面格式和论文首页格式应统一(见表1)。 (二)、论文内容评定 1.由评审委员独立对论文内容进行评定。 2.论文内容不符合撰写要求的考生,不得参加答辩。 3.论文内容部分的成绩实行百分制,由评审委员会中每位成员评定的成绩进行算术平均后得出。考生该部分成绩必须符合以下两个条件,方可参加答辩:占评审委员会总数2/3以上的委员评分合格(≥60分);平均分合格(≥60分)。 (三)论文有关格式 论文有关格式 {点击下载}
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