随着经济的发展，连锁行业的管理人才也越来越受人才市场欢迎。记者近日从人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心了解到，该中心将在2008年5月31日正式推出连锁经营管理师新职业试点培训。那么，什么是连锁经营管理师？主要工作内容有哪些？就业前景如何呢？又需要哪些技能呢？
连锁经营管理师 需具备综合技能
连锁经营管理师，是指维护连锁经营的正常运行，促进连锁经营管理的科学化、现代化的连锁经营管理专业人员。主要为企业提供经营与财务管理、运营流程，以及物流与配送、采购决策与库存控制、防损管理、品牌与危机管理等服务。连锁经营管理师可以从事连锁企业总部业务部门中的管理和技术方面的工作，连锁企业各门店的管理工作，连锁企业物流配送中心的管理和技术应用方面的工作，及现代商业企业的相应管理和技术应用方面的工作；并且就业方向还可以面向连锁经营企业分店店长(分店经理)、采购主管、仓储主管、连锁企业信息主管。
想要成为连锁经营管理师，要能够识读销售和市场计划，收取和整理请购单，汇总库存明细单；能够在指导下设计总部组织结构，制定总部职能并设计总部组织结构和总部各部门基本职能，制定门店的主要岗位职责，制定各门店的服务要求；能够协助制定人力资源规划流程，进行员工的招聘与录用，识读《员工考核鉴定表》，进行员工考核评估，员工工作评估及评估标准，员工入职培训，员工行为道德规范、人事制度培训，能够解释企业人事制度；能够协助进行顾客服务培训，进行公共关系宣讲、介绍企业管理原则，能够协助新企业管理原则培训、连锁经营商品市场定位，客户定位、价格定位等。能够选择连锁经营商品采购经营方式，商品订货方式；能进行订货洽商，制定采购合同并进行订单统计。
人才缺口至少60万
据《中国连锁业人力资源发展报告》显示：由于行业发展过速而人才培训机制不足，连锁经营行业正在面临人才荒。其中尤为稀缺的是管理型人才。按保守估计，目前全国连锁行业的管理性人才缺口至少为60万，而培养一个成熟的中高级管理人才需要的时间比较长，一般说培养一个部门经理级中层管理人员需要好几年时间，而一个经理要培养成店长至少又需要3年左右，因为经理只是面对一个部门，而店长却要纵观全局。因此，目前国内实际培养总能力还不足人才需求的1%。人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心还将在5月24日召开中国连锁经营管理师职业发展研讨会，向社会提供更多人才需求的信息。
认证培训已启动
由于连锁经营管理师是一个综合性人才，因此需要具有一定的创新能力、决策能力、组织能力、指挥能力、控制能力、协调能力、与人交往与人沟通能力和计算能力。目前，人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心（CETTIC）和国资委商业技能鉴定与饮食服务发展中心开办了连锁经营管理师培训，并分成助理连锁经营管理师，连锁经营管理师和高级连锁经营管理师三个级别。助理连锁经营管理师报名要求中专以上学历或从事相关工作1年以上；连锁经营管理师要求大专以上学历或从事经营管理相关工作3年以上；高级连锁经营管理师要求本科以上学历或从事经营管理相关工作5年以上。经培训考试合格，由人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心和国资委商业技能鉴定与饮食服务发展中心颁发统一印制的职业资格证书。
待遇状况根据能力评定
从收入来看，不同地区、不同级别的连锁经营管理师的收入有很大的差别，主要还是看个人的能力和工作经验。北京德利丰根教育文化发展有限公司负责人王凯民告诉记者，一般来说，连锁经营管理师的月薪在3000~4000元左右，但是对于一些高级人才来说，年薪也可达到10万-20万元。此外，现在由于人才的稀缺，不少公司也纷纷花高薪挖人，记者采访到某连锁企业项目运营总监刘先生，他告诉记者，他一开始是某连锁企业项目主管，月薪仅为3000元；第一次跳槽后担任某国内连锁经营机构项目经理，月薪就涨到了6800元；第二次跳槽后现在月薪已经增到9000元。 本报记者 陈俊坤
（京华网）
